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information emailing

  • Conversion emailing

    Il y a aussi une autre avantage de cette approche à l’entré : c’est que vous allez pouvoir approfondir vos informations. Quand on recueille des adresses sur des sites web on demande souvent l’adresse, le nom et prénom, parfois la région ou la date de naissance. Un pop-up ne peut pas apparaître sur l’écran pour afficher les 50 champs d’une fiche client à remplir un par un. Par contre, durant le processus d’entré, vous vous présenterez et puis dans un autre mail, vous allez lui demander des compléments d’information pour pouvoir lui envoyer des offres susceptibles de l’intéressé. Cela peut être ses envies, ses hobbies, sa date de naissance pour un programme de cadeau d’anniversaire etc. Peut être ses donnés géographique pour des boutiques un peu partout en France. Vous serez en mesure d’étaler ces informations pendant le parcours d’entré. Vous allez ainsi récolter des informations que vous allez récupérer et les informations que vous remarquerez d’après ses réactions. Vous pourriez mettre en place une segmentation et des programmes de personnamisation poussé. Cela a son importance car vous pourrez adapter ce que vous proposez et comment vous le proposez pour ainsi avoir de meilleurs réactions. Durant un testing, on remarque qu’un mail personnalisé (ne serait-ce qu’au niveau des noms) son plus consultés et plus efficaces. Si vous réussissez cette segmentation vos performances vont beaucoup augmenter.

    Le dernier effet est que vous pouvez fortifier votre relation avec votre destinataire. A chaque mail, vous lui montrerez votre attention en prenant compte de ce qu’il espère et ce qu’il veut recevoir. Il ne faudra pas le désappointer. Ils peuvent vous pardonner mais si vous commencer à faire le contraire de ce qu’ils ont indiqués, ou de ce qu’ils montrent par leurs réactions, vous le regretterez un moment donné.

    Il ne faut surtout pas renoncer aux procédés de segmentation. Ils sont très importants et efficaces. La segmentation est souvent très simple mais très efficaces. Par exemple fa fragmentation homme/femme. Si je suis une marque de vêtements, il est plus facile d’avoir une newsletter pour homme et pour femme. On peut aussi aller jusqu’à l’heure d’envoie approprié. Cela dépend de votre cible. Si vous visez les businesswomen de 30 ans par exemple, il serait inutile d’envoyer un mail à 11h du matin. Elles ne pourront pas forcément lire leur mail à ce moment de la journée. Il faudrait plutôt les attaquer en fin de journée, quand elles sont chez elles, ou pendant la pause déjeuner quand elles pourront sortir leurs Smartphones.

    Pour la segmentation par âge, si vous proposez quelques choses aux retraités, vous vous attendrez à des heures de réactions bien différentes de celles des teenagers ou celles des actifs. Il y a aussi la fragmentation par CSP si vous avez des informations sur le métier ou les donnés géographiques de l’internaute.

    Ces éléments sont les informations de bases que vous avez tous dans vos bases de données et dont vous pouvez vous servir. Il y a encore plusieurs acteurs qui n’utilisent pas ces données, pourtant cela ne demande pas beaucoup de travail. On progresse plus rapidement quand on montre à la personne qu’on est intéressé par ce qu’elle veut et qui elle est.

    Il y a aussi les segmentations RFM (récence-fréquence-montant) et PMG (petit-moyen-grand), qui sont basés sur les outils marketing les plus approfondis. On s’intéresse à l’historique de la personne (il faut avoir une base de données qui s’entretien, et une historique). La réaction de la personne est prise en compte. Les questions qu’il faut se poser sont : la personne est elle récente ? Est-elle une grande consommatrice ? On n’aborde pas de la même manière une personne déjà inscrite pendant 6 mois n’ayant rien acheté et une personne qui s’est inscrite il y a deux jours mais qui a déjà dépensé 1000€. Vous enverrez des lots différents. Vous devrez les traiter d’une façon différente. C’est assez important et vous en verrez les conséquences. Il est pas mal difficile de mettre en place ce système et a besoin de certains outils de données. Mais du moment que vous pouvez le faire, c’est vraiment très efficace.

    Pour la personnalisation de base comme le nom et prénoms dans l’objet : «Bonjour Guillaume Lachet, voici ce que nous proposons cette semaine ». Quand vous faîtes ce genre de segmentation, il faut vous assurer que vous avez les bonnes informations. Abstenez-vous si vous n’êtes pas sur à 100% de vos informations. Récemment j’ai vu un mail avec : « Bonjour NULL, voici nos actualités du jour ». Prénommer quelqu’un NULL peut vraiment nuire à la marque. Prenez en compte les données que vous avez et personnalisez au maximum. Je le conseil très ouvertement.

  • Infographie: iPhone Beats Perspectives Comme Top client de courriel, que Mobile Overtakes bureau

    Quel est le client de messagerie le plus populaire là-bas? L'iPhone, qui stats dit maintenant est utilisé par plus de personnes que Outlook. Qui va de pair avec une tendance de plus email maintenant ouvert sur les appareils mobiles que dans les clients de bureau, bien que l'utilisation de webmail pourrait se produire dans les deux endroits.

    Les statistiques sont de tournesol, une société de tests de courriel et d'analyse qui a examiné un milliard "ouvre" des e-mails envoyés par ses clients en Juin, a ensuite compilé les résultats dans cette infographie:

    Vous pouvez vous procurer l'infographie ici: Email Marché Client Partager: Nouveaux Statistiques.

    Comme vous pouvez le voir, plus email est maintenant ouvert sur les appareils mobiles (36%, à partir de Avril 2012) que dans les clients de bureau (33%). Mais il ne sait pas si "webmail" ouvre pourraient stimuler chiffres soit mobile ou de bureau. Webmail ouvre étaient 31%, et ceux ouvre pourrait arriver soit sur des plates-formes mobiles ou de bureau.

    Principaux clients de messagerie

    Comme pour les clients de messagerie, l'iPhone est considéré comme la tête du peloton:

    1. iPhone: 20%
    2. Perspectives: 18%
    3. Yahoo: 13%
    4. Apple Mail: 9%
    5. Hotmail: 8%
    6. Apple iPad: 8%
    7. Android: 7%
    8. Gmail: 5%
    9. Version Web: 5%
    10. Windows Live Mail: 3%

    Litmus dispose également d'un site distinct avec des stats frais pour Septembre 2012 qui montre Apple avec un gain notable pour Apple iPad et Apple Mail, ainsi que Hotmail. Les stats:

    1. iPhone: 21%
    2. Perspectives: 18%
    3. Apple iPad: 10%
    4. Apple Mail: 9%
    5. Hotmail: 9%
    6. Yahoo: 8%
    7. Android: 7%
    8. Gmail: 4%
    9. Windows Live Mail: 3%
    10. Yahoo Mail Classique: 2%

    Faible Classement de Gmail

    Ce qui est plus surprenant, dans les statistiques est peut-être le faible classement pour Gmail, qui, par certains chefs d'accusation a plus d'utilisateurs que Hotmail.

    VentureBeat regardé quelques-uns des chiffres autodéclarés plus tôt cette année, ainsi que ceux de comScore, qui a trouvé de visiteurs uniques à être comme ça pour mai 2012:

    • Hotmail: 325 millions
    • Yahoo: 298 millions
    • Gmail: 289 millions

    L'e-mail marketing Rapports blog a également une compilation intéressante de statistiques comparatives ici.

    Gmail peut être si faible dans les statistiques de Litmus, car il est accessible par d'autres clients, tels que le client e-mail ou Outlook de l'iPhone. chiffres de comScore ne comptent également une activité de bureau, pas d'activité smartphone. En outre, Litmus ne compte email ouvre dans clients qui ne bloquent pas automatiquement le chargement des images.

  • Quelle quantité de texte devrez-vous utiliser dans l’email ?

     

    Décider combien de texte a utiliser dans votre modèle d'emailing n’est pas facile ; c’est délicat. Vous voulez certainement assez de texte pour engager les utilisateurs et les inciter à faire un achat ou cliquer sur votre site. Cependant, plus du texte vous incluez dans le corps de votre email, plus vous risquez d'être marqué comme spam par les filtres anti-spam de différents prestataires de messagerie.

     

    Une solution, et la seule que nous recommandons, est d'utiliser des sections de copier teaser qui donnent ensuite des liens "lire la suite" ou "en savoir plus" ou "lire la suite de cet article" vers des pages entières sur votre site web. Après tout, l'objectif principal de votre email est de conduire les utilisateurs à votre site Web ou votre page de renvoi où ils sont finalement plus prévisibles de se convertir à des acheteurs ou vous donner une impression de page. Des blocs de texte dans l'email d'un cent à cent cinquante mots sont souvent plus que suffisant pour transmettre le message ou de l'information.

     

    Rappelez-vous, la plupart des utilisateurs scannent votre email pour moins de deux secondes avant qu'ils ne décident de le lire ou de le supprimer. Si vous incluez trop de texte dans l'email, ils peuvent simplement décider qu'il est «trop de choses à lire." Sélectionnez les points de vente les plus séduisants de texte de votre email et convertissez-les en copier teaser qui pointent vers des pages de renvoi ou votre site Web.

     

     

     

    Que devriez-vous dire?

     

    Que devriez-vous dire dans votre texte de l'email? La réponse à cette question est fondamentale, "Tous ce que vos clients veulent entendre!" Bien sûr, ce n’est pas tout à fait vrai. Déterminer ce texte de messagerie qui sera en résonance avec vos abonnés et causera des clics et de conversions est, malheureusement, un processus dur et long. Le plus que vous pouvez tester de différentes théories de contenu et des mots, des catégories de contenu, des offres et des types d'articles obtiennent la meilleure réponse de vos destinataires de courrier électronique, le meilleur. Une fois que vous avez déterminé l'information, vous pouvez élaborer un plan prospectif du contenu des emails prospectifs. Fondamentalement, cependant, voici quelques points clés que vous devriez tenir en compte:

     


    • contenu saisonnière est toujours une bonne idée. Si les vacances sont imminentes, intégrer des messages de vacances dans votre plan de contenu de sorte que vous écrivez au sujet des choses qui sont pertinentes et dans les esprits de vos clients.
    • Le niveau de référence pour le contenu devrait toujours être: Est-ce que ce sera utile à mes utilisateurs?
    • Si vous envoyez des emails d’une offre qui ont les termes et conditions, assurez-vous que les termes et conditions sont mentionnées dans le courriel. Cela peut simplement signifier y comprendre une ligne qui dit: «Cette offre est soumise aux termes et conditions figurant sur le site," ou il pourrait être complète. Si vous n’incluez pas une déclaration des termes et conditions, vous vous organisez pour des appels téléphoniques et des courriels plus tard de votre clientèle.
    • Le plus que vous pouvez concevoir le contenu qui va se démarquer dans la boîte de réception, le meilleur. C’est un monde de marketing par courriel bondé. Si vos concurrents envoient des emails des conseils sur les grille-pain, assurez-vous d'envoyer un courriel à propos des conseils sur la façon de tirer le meilleur des toasts à la place!
    • Faites des recherches sur vos concurrents pour obtenir de bonnes idées de contenu. Surtout si vous avez des concurrents avec un programme de messagerie bien établie, ils ont peut-être déjà exploré ce qui fait un excellent contenu du bulletin. Jeter un œil à ce qu'ils ont fait peut vous faire économiser du temps et de l’effort.

     

    Que ne devriez-vous pas dire?

     

    Qu’est-ce que vous ne devriez pas dire dans votre texte de l’email? Les règles sont assez simples!

     

    • Vous ne devez ni mentir ni tromper les consommateurs. cela ne va non seulement ruiner l réputation de votre marque et créer des cauchemars de service à la clientèle, mais dans certains cas, il pourrait finalement vous entrer dans les ennuis chez CAN-SPAM.
    • Ne dites pas des choses qui sont injurieuses ou haineuses. Bien qu'il n'y ait rien de légale qui vous empêche de le faire, il n’est tout simplement pas gentil!
    • N’utilisez pas des mots qui peuvent déclencher des drapeaux de spam. En règle générale, si votre email se lit comme un spam que vous avez reçu dans le passé, il sera probablement considéré comme un spam.
    Autre que cela, vous avez droit à votre liberté d'expression dans votre bulletin électronique ou email marketing. Soyez honnête, agréable et conscient à ce que les mots peuvent vous mettre dans le dossier spam ou pourriels (conseil: gratuit).